🔖 Motivation et performance : Impact de la Covid-19 sur la pratique des Affaires publiques

La pandémie que nous traversons est ainsi venue réinterroger leur manière de pratiquer les affaires publiques, en adoptant un nouveau cadre d’exercice (au travers du numérique notamment), tout en gardant l’essence même de ce qui constitue ces métiers : conscience politique aiguë, approche de technicien et sens pointu des interactions humaines pour défendre les intérêts des organisations que nous représentons.

Une telle situation pose la question de l’adaptabilité des professionnels dans ce contexte sanitaire contraignant et in fine, de l’impact de la Covid-19 sur leurs aspirations professionnelles et personnelles.

L’enquête Motivation & performance in times of crisis, conduite par Mavence, a été réalisée auprès de 300 professionnels exerçant dans des secteurs d’activités et à niveaux de responsabilités divers. Elle est structurée autour de 5 questions visant à rendre compte de l’adaptabilité des professionnels à ce contexte, de l’impact sur les conditions de travail et des conséquences sur leur niveau de performance et leur motivation en temps de crise.

Si de manière générale, la Covid-19 a demandé un temps d’adaptation aux professionnels des Affaires publiques (AP), les répondants indiquent que la pandémie en tant que telle n’a que peu bouleversé leurs pratiques du quotidien. L’utilisation d’outils de visioconférence pour assurer la continuité des échanges entre les décideurs et leurs organisations a même été perçue comme source d’opportunités (Q.1).

Dans cet ensemble, l’organisation dans laquelle les professionnels des AP évoluent a joué un rôle central dans leur appréhension des périodes de télétravail et/ou de quarantaine. Contre l’effet anxiogène que la pandémie a pu créer et les possibles impacts des restrictions sanitaires (Q.2 & Q.4), le leadership des managers, la bonne communication auprès des collaborateurs comme l’octroi des moyens pratiques pour assurer la continuité de leurs activités ont été particulièrement bien perçus par les praticiens des AP (Q.3).

Certaines pratiques peuvent être isolées pour illustrer la capacité des organisations à mobiliser les collaborateurs, à accroître leur motivation tout en facilitant leur succès et leurs performances (Q.5) : organisations de points réguliers, flexibilité dans les horaires de travail, adaptabilité dans les deadlines pour les livrables, mises en place de nouvelles pratiques du numérique (visioconférences, espaces collaboratifs de type Drive, etc.) … Autant de facteurs de succès qui servent la réussite personnelle et professionnelle des praticiens des Affaires publiques et les intérêts des organisations qu’ils représentent.

Pour télécharger l’étude dans sa totalité et retrouver une présentation de ces résultats (en anglais), veuillez cliquer ici